Продавец или психолог: как нас одурачивают в магазинах

как нас одурачивают в магазинах

Вы хотите купить подешевле и покачественнее, а она намерена продать вам то, что отлежалось на полке не одну неделю и подороже. Вы хотите качества, а она — денег. Так было всегда. Извечный спор продавца и покупателя, две позиции по ту и эту сторону от прилавка. Кажется, они непримиримы. И доля истины в этом есть.

Кто такой продавец? Это человек, который продает нам товар, консультирует и помогает с выбором. А тогда кто же опытный продавец? Это психолог, который умеет надавить на самую больную точку любого человека — самолюбие. Он талантлив, разговорчив, убедителен и высоко ценится руководством. И немудрено, ведь талант продавать рассрочку по завышенным ценам нельзя недооценить.

Года три — не меньше — не посещаю новые магазины. Есть с десяток торговых точек, в которые я заглядываю регулярно. Давно обзавелась картами постоянного клиента, продавцы в лицо знают. Бывает, перекинешься парой-тройкой слов, спросишь как дела, расскажешь байку из жизни. А к Новому году или 8 марта преподнесешь чисто символический презент продавцу. И вот ты уже в курсе всех новинок, низких цен, тебе расскажут всю правду о качестве товара, сделают скидку или положат в пакет лишний кусок колбасы. Мелочь, а как приятно! Что такое просроченный товар я уже забыла. Правда, случаются казусы, когда посещаешь крупные магазины, в которых всем на все наплевать. Волшебным образом пакет сока с полки по дороге к кассе дорожает на 20-60 рублей. Так что всегда стараюсь найти время, заехать в уже знакомые и проверенные торговые точки и купить все, что мне нужно.

Ухо востро, глаз на чеку, товарищи покупатели!

Особенно на рынке и в больших магазинах. На рынке цены не указывают сознательно. Для того, чтобы узнать стоимость понравившегося плащика или платьица, нужно провести допрос. Продавец цену скажет, но не факт, что не сымпровизирует! Не раз сталкивалась с такой ситуацией: спрашиваешь цену у продавца, возвращаешься спустя полчаса, а ценник подрос сразу на $10-15. И ведь спорить не станешь! Вот и обхожу палатки, в которых цен нет ни на что. Помнится, пару лет назад примеряла туфли. Стильные, красивые… Продавец утверждала, что это натуральный замш, что обувь удобная и такой больше нигде нет. Повелась на уговоры. Купила. Обошлась мне покупка почти в $200. А спустя год увидела точно такие же на том же крытом рынке… За $40.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, обходите стороной рыночные точки, в которых не указаны цены на товар. А в магазинах пользуйтесь специальными электронными терминалами, в которых можно посмотреть стоимость товара — это избавит вас от лишних необдуманных трат.

Вечерние покупки

Именно вечером, когда уставший покупатель, едва волоча ноги, заходит в магазин, есть больше всего шансов выйти с просроченной колбасой или прокисшим молоком в корзинке. Продавцы умело выкладывают то, что похуже, на передние ряды, а покупатели берут, не глядя. И даже если дома обнаружится досадная оплошность, вряд ли кто-то из домочадцев отправиться в магазин обменивать просроченный товар.

Разговоры по душам

— Ой, а цены-то какие страшные стали. Сегодня вот фрукты привезли. Так представьте, сразу подорожали на 100 рублей. Уж не знаю, как людям такое предлагать, — сетует продавец. А тем временем нагло кладет в пакет подгнивший виноград, подгулявшую хурму и персики с побитыми боками… А вы стоите, поддакиваете, на жизнь жалуетесь, в то время как вас обвешивают и кладут то, что никто не купил бы. И не дай бог прикоснешься к фруктам — крик поднимет.

Фрукты люблю на рынке покупать — там и попробовать дадут, и сам выбрать сможешь то, что тебе хочется, а не то, что должен реализовать продавец.

Фрукты и овощи покупайте там, где вы их сможете выбирать самостоятельно. И будьте внимательны, когда продавец пытается заговорить вам зубы — пара-тройка гнилых и подпорченных фруктов точно могут оказаться в пакете. Если продавец извлекает овощи из-под прилавка, то не поленитесь заглянуть в пакет сразу после оплаты. Вполне вероятно, что будете неприятно удивлены.

Удар по самолюбию

— Мне колбаски взвесьте! — бойким голосом просите вы.

И вот рука продавца тянется к самой дорогой, хватает, режет и бросает на весы.

— Не много? Не дорого будет, — улыбаясь вопрошает проворливая дама по ту сторону прилавка.

А вы не успели сказать, что вам что-нибудь подешевле и попроще надо. И ведь на попятную не пойдешь, если денег хватает. Вот и приходится брать то, что продавец успел предложить. Такая ситуация не проходит только в том случае, если у покупателя просто не хватает денег на покупку…

Совершая покупки, просите конкретный товар, можете и ценовую категорию указать. И не стесняйтесь говорить, что денег немного.

Обвес или недосчет?

Обвес — дело опасное и неблагодарное. Ушлый покупатель может отправиться к контрольным весам и взвесить товар заново. А вот если дать сдачу не правильно, то вряд ли покупатель своевременно опомниться. Чаще всего сдачу недодают тем, кто пришел за покупками в компании и увлеченно беседует.

В обязательном порядке всегда пересчитывайте сдачу. Продавец клал деньги и называл сумму? Не факт, что там окажется столько денег, сколько должно быть.

Как говорится, не хочешь быть обманутым — не верь никому! Будьте бдительны и осторожны: возможно, вас пытаются обвесить, обсчитать или продать просрочку!

Удачных покупок!

Добавить комментарий